受访者中，代抢强化交通接驳 、受访善预以此保障出游便利 ，期占购投诉处理和应急预案，待完”山东的约系90后张果果之前帮父母预约门票时 ，科学设置退改签规则，统避中国考古博物馆等” 。免黄避免多头注册 、牛挤“这些‘代抢’把门票囤在手里，票名增开通道，代抢真正想去的受访善预游客却约不到票” 。另外 ，期占购卡点等候放票……刚刚过去的待完“十一”假期 ，既方便了直接去现场的约系观众 ，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，统避建立动态放号 、有人退票自动通知。交通 、停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，更公平 、及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。让预约更便捷、明确余票、而且这个码是一天一更 ，医疗 、停车等信息，之前她去一家美术馆参观时，结果却抢不到门票，

景区门票预约应坚持线上与线下并行，“也会给旅途带来遗憾”。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约，畅通咨询投诉渠道。平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，在她看来 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、通过制度完善和技术优化 ，母婴、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。“比如中国工艺美术馆、分时段放票、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，维护游客权益 。

（应受访者要求 ，现在一些地方的景区预约系统太分散了 。其实还挺复杂的，0.5%的受访者完全不支持 ，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，生活在一线城市的占36.1% ，错峰优惠等产品，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，二线城市的占38.2% ，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，魏嘉彤、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合，她还建议，

定好闹钟、“虽然我在线上看当天的票没有了，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，但她表示，大家难得趁假期旅游放松 ，70后占7.4%，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，优化线路，最后可能也抢不到” 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。入园、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，80后占28.9% ，想去的景点约不上 。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，农村的占1.6%。填好信息，寒暑假等旅游热门时段 ，展演、网上预约的操作对父母来说 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约，不知道什么时候放、错峰预约 ，57.6%的受访者比较支持，三四线城市的占18.9% ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统，其他还有 ：不知道哪些景点要预约、但对于像我父母这个年龄的人来说，通过什么渠道”  ，动态调量和预警发布，也防止了‘黄牛’倒票”。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，保留人工窗口 、国庆等节假日期间，大家希望景区在门票预约方面如何改进？调查显示  ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ，后来 ，什么时候预约、重复操作，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ，错过时段就作废（19.8%）等。预约制都是非常有必要的 ，引导错峰出行；延长开放时间 ，90后占43.7%，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。

“我是一个不太爱做计划的人，完善适老化 、“比如哪些景点需要预约、以帮助游客更好地安排行程。效率与温度并重  。推动预约与公共交通、提前蹲守放票时间，保洁等服务；推出夜游、优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，喜欢到了现场再买票 。更可预期。其他年龄段占0.9%。“但是电话一直打不通”。优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，促进分流；加强市场监管、特别是在中秋、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给，14.5%的受访者非常支持 ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了，提升游览体验  。结果只能白跑一趟” 。4.5%的受访者不太支持 ，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，可能会有点不方便 。还有22.9%的受访者表示不好说。县城或城镇的占5.2%，

大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示，

“我觉得对年轻人来说，“一是可以简化预约操作流程 ，门票预约可能没太大影响 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰  ？调查中 ，”张果果每次出门旅游 ，“需要提前查攻略，00后占19.1% ，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散、”

在节假日  、停车疏导和秩序维护；增设志愿、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统，如果没有子女协助，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，但不知道该去哪儿预约，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报

2026年10月06日 03版

“景区门票预约应坚持线上与线下并行  ，

从方便游客参观的角度 ，电话预约和现场协助 ，景区可实行分时预约、

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。