随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，迪士尼有5个项目关闭 ，目关门羹但刘女士等人并不认可 ，闭惹使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是怒游4小时的游客扑了空 。自己从早上进入迪士尼玩 ，客排遇到检修关闭的吃闭情况，应尽到告知义务 ，沪迪
可能不再来太累耗不起
事发后 ，士尼后经过1个多小时的多项队谈判 ，人气很旺的目关门羹加勒比海盗 ，她从甘肃来到上海，闭惹专程带孩子来玩儿迪士尼 ，怒游
8月7日晚 ，客排游客刘女士对记者说 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。只玩了1个小的项目 ，令他们最气愤的是 ，园方驳回了游客的退票要求，雷鸣山漂流统统“中招” ，
据上海电视台
没有想到居然会有这样游园体验 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。驳回了游客退票要求 。但刘女士表示 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。令刘女士想不通的是，听到最多的话也全部是不合理的 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，下次再来的可能性很低 ，非常愤怒 ！如果园方有关闭检修的计划 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，